Offrir une nouvelle expérience à sa patientèle

Le numérique ouvre la porte à de nombreux nouveaux services : écran interactif offrant des informations ciblées, borne pour objets connectés, offre « click and collect » en officine, etc. La robotique quant à elle, permet d’améliorer la gestion de stock, des dates de péremption mais aussi d’économiser du temps pour ses patients.

Ces outils influencent directement l’agencement des officines, que nous concevons dès le départ en fonction de ces nouveaux outils.

Le projet d’agrandissement et d’aménagement de la pharmacie Servais de Mont-Saint-Pont offre une belle illustration !

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Organiser l’espace pour plus de confort et de service

L’espace est agencé pour favoriser une circulation à travers 4 zones principales : Nature, Beauté, Bébés & jeunes enfants, Homme ainsi qu’une mini-zone Vétérinaire.

Fluidifier la circulation et renforcer l’exposition produit.

Les couleurs des zones permettent d’orienter les patients.

Dans chaque zone, une marque et une gamme de produits sont mis en évidence via des marquages au sol, des toiles et des éclairages de couleurs tous interchangeables en fonction des marques exposées.

L’agencement et le mobilier permettent d’augmenter la surface d’exposition.

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Un bar à texture conçu pour des démonstrations et événements thématiques invite à explorer et interagir avec les produits et plonger dans une expérience immersive…

Zoom sur le numérique et la robotique

  • Plus de conseils et d’informations produit via 9 écrans touch-screen et 2 écrans en vitrine (en plus des écrans présents à chaque comptoir).
  • Boutons d’accueil sur les étagères pour faire appel à un conseiller.
  • Comptoirs équipés d’écrans et espace OTC dans un style épuré pour une ambiance « labo ».

Une prise en charge totale par nos soins

Outre la conception, les équipes de PLUO ont réalisé tout le mobilier sur mesure et pris en charge la gestion complète du chantier et de l’ensemble des intervenants.

La pharmacie est restée ouverte durant toute la durée des travaux, lesquels ont également porté sur l’agrandissement et la rénovation du bâtiment.

Un challenge rendu possible grâce au professionnalisme, à la souplesse et à la gentillesse de tout le personnel de la pharmacie !