Apotheekinrichting: ruimte in dienst van efficiëntie

18 februari 2026
Oplossingscategorieën

Voor we het over efficiëntie of prestaties hebben, is een nuance nodig.

De eerste roeping van een apotheek blijft zorg en advies aan patiënten.

Maar de context verandert. Nieuwe regelgeving, druk op marges, meer concurrentie, veranderende aankoopgewoonten. Rendabiliteit is geen bijkomstige vraag meer. Ze wordt een voorwaarde voor continuïteit.

Aandacht hebben voor het economische evenwicht van uw apotheek betekent niet dat u uw waarden opgeeft. Het betekent dat u zichzelf de middelen geeft om kwaliteitsvolle zorg te blijven bieden, het comfort van uw team te bewaren en te investeren in de toekomst.

Kan investeren in de inrichting van uw apotheek bijdragen aan meer efficiëntie en rendabiliteit?

Bij PLUO zien we in de praktijk dat dit een directe hefboom is voor prestaties. Het herdenken van de visuele identiteit, de indeling van uw apotheek en het traject van de patiënt heeft impact op concrete indicatoren. Omzet per vierkante meter. Gemiddelde winkelmand. Verkoop in apotheek en parafarmacie. Wachttijd. Productiviteit aan de toonbank.

Een doordachte renovatie maakt van uw apotheek een aangename én rendabele werkplek. Voor patiënten én voor apothekers.

Laten we dit concreet maken met enkele voorbeelden uit België!

**Michel Guillaume** Apotheker en titularis van de Apotheek Michel Guillaume te Thuin

Visuele identiteit van uw apotheek: duidelijkheid creëert vertrouwen

Kleuren, materialen, signalisatie en verlichting structureren hoe een ruimte wordt gelezen. Een coherente visuele identiteit helpt patiënten onmiddellijk begrijpen hoe ze zich kunnen bewegen en waar ze verschillende productcategorieën vinden.

Een herinrichting door PLUO biedt ook aan uw kant voordelen:

-> Focus op categorieën met hoge toegevoegde waarde die uw identiteit weerspiegelen, zoals fytotherapie, voeding of seizoensproducten.
-> Een vlotte circulatie die patiënten op een natuurlijke manier naar uw kernassortiment leidt.

Het resultaat. Een betere conversie. Een hogere gemiddelde winkelmand. En een sterkere tevredenheid bij uw patiënten.

Voorbeeld van een PLUO realisatie

In de Apotheek Servais in Mont Saint Pont illustreert de inrichting perfect de kracht van een duidelijke identiteit. De werelden Natuur, Schoonheid, Baby en Man worden gestructureerd met kleurcodes, gerichte verlichting en heldere signalisatie.

Elke zone zet specifieke merken en gamma’s in de kijker met vloermarkeringen, textieldoeken en lichtaccenten die per seizoen kunnen wisselen.

Het resultaat. Een aanbod dat meteen leesbaar is. Producten die beter zichtbaar zijn. En een apotheek die blijft hangen, omdat de ervaring coherent en vloeiend aanvoelt.

Indeling van de officina: ruimtes organiseren om de ervaring te verbeteren

Een efficiënt patiëntentraject steunt op een doordacht zoneplan dat perfect aansluit bij uw ruimte.

Bij PLUO positioneren we elke zone met aandacht voor zowel omzet als doorstroming.

We vertrekken vanuit een kern van warme zones, promotionele en seizoenszones. Daaromheen organiseren we adviesruimtes, vaccinatieruimtes en wachtruimtes.

Warme zones
Advieszones
Wachtruimtes
Privacyzones

Het doel is helder. Stromen versoepelen en wrijving vermijden.

Voorbeeld van Apotheek Cortebeek

De Apotheek Cortebeek in Edegem had twee aparte ingangen. Een situatie die vaak voorkomt in België.

We hebben deze realiteit geïntegreerd in het ontwerp. Zo ontstonden coherente warme zones en een natuurlijke geleiding doorheen de ruimte.

Een extra troef. Een innovatief cosmetica barconcept dat uitnodigt tot advies.

Kleine ruimte, grote efficiëntie: elke vierkante meter telt

Veel stedelijke apotheken kampen met beperkte ruimte.

Bij PLUO zien we kleine oppervlaktes niet als beperking, maar als kans. Grootte bepaalt de kwaliteit niet. De keuzes doen dat.

Voorbeeld van Apotheek Vanhaeverbeek

Voor Apotheek Vanhaeverbeek ontwierpen we een volledige inrichting op slechts 70 vierkante meter.

Maatmeubilair, doordachte verlichting en een logische circulatie zorgen samen voor een optimale patiëntbeleving.

De apotheek straalt vandaag ruimte uit. Het aanbod is duidelijker leesbaar. En elke vierkante meter werkt actief mee.

Ergonomie aan de toonbank en in het backoffice: comfort en tijdswinst

De ergonomie van de toonbank heeft directe invloed op productiviteit.

Toegankelijke opbergruimte, aangepaste hoogtes, vlotte circulatie achter de toonbank en functionele verlichting verminderen overbodige bewegingen en vermoeidheid.

Bij PLUO zoeken we naar een evenwicht tussen backoffice en publieksruimte.

Wanneer de configuratie het toelaat, mikken we op een verhouding van ongeveer 30 procent werkruimte en 70 procent publieksruimte. Dat is geen dogma. Het is een ontwerprichtlijn.

Technische ruimtes optimaliseren betekent meer ruimte creëren voor ontvangst en advies. Nooit ten koste van het comfort van uw team.

Elke apotheek is uniek. De beschikbare oppervlakte, de configuratie en uw prioriteiten bepalen de juiste balans.

Onze rol is luisteren, analyseren en de meest relevante oplossing vinden.

Voorbeeld van Apotheek Duger

In Apotheek Duger, met slechts 50 vierkante meter, zorgde een herorganisatie van het backoffice voor vlottere circulatie en extra ruimte voor de patiëntenzone.

Zonder in te boeten op werkcomfort.

Veiligheid, toegankelijkheid en privacy

In België zijn veiligheid en toegankelijkheid vandaag basisvereisten.

In elk PLUO project integreren we:

-> Een duidelijk en obstakelvrij traject
-> Een goed herkenbare privacyzone
-> Hygiënische en duurzame materialen
-> Heldere signalisatie

Deze elementen versterken de tevredenheid van patiënten en bouwen aan vertrouwen.

Voorbeeld van Apotheek Tilman

In Apotheek Tilman in Assesse combineerden we visuele identiteit, indeling en dagelijks gebruik in één samenhangend geheel.

Door te werken op circulatie, leesbaarheid van zones en integratie van privacyruimtes verbeterden we zowel het comfort van het team als de ervaring van de patiënt.

Digitalisering in de apotheek: zinvol wanneer geïntegreerd

Digitale schermen, e voorschriften, online afspraken, robots, buitenautomaten of click and collect.

Ze maken enkel impact wanneer ze deel uitmaken van het globale ontwerp.

Correct geïntegreerd kan digitalisering:

-> Het aanbod verduidelijken via communicatieschermen
-> Wachttijden verkorten en voorraadbeheer optimaliseren via een robot
-> Afspraken organiseren via een online agenda
-> Nachtservice ondersteunen via een buitenautomaat of afhaalpunt

Bij PLUO zien we digitaal als een natuurlijk verlengstuk van het patiëntentraject.

Voorbeeld van Apotheek Pharmastrée

In Apotheek Pharmastrée in Beaumont maakt digitalisering deel uit van een licht en organisch ontwerp.

Digitale schermen, een geïntegreerde robot en ondersteunende tools begeleiden patiënten doorheen hun bezoek.

Het resultaat. Vlottere circulatie. Meer rust tijdens piekmomenten. En een duidelijke stijging van bezoekersaantallen en omzet na de transformatie.

Uw apotheek in 6 stappen met PLUO

We werken met aandacht. Voor uw noden. Voor elk detail. Met interne beheersing van het volledige proces en een duurzame aanpak.

“Dank aan jullie en jullie teams. Het is geruststellend om samen te werken met mensen die beschikbaar zijn, luisteren en aanwezig blijven.”
M. Van Haeverbeek

Zo pakken we een herinrichting aan:

Grondige briefing om uw verwachtingen, patiëntengroep en beperkingen te begrijpen.
Optimalisatiestudie van traject, zones, backoffice en digitale integratie.
Een duidelijk 2D plan dat de functionele organisatie van uw apotheek zichtbaar maakt.
Realistische 3D beelden en een transparante offerte.
Gepersonaliseerd design met aandacht voor materialen, identiteit, verlichting en meubilair binnen uw budget.
Volledige uitvoering en opvolging tot de opening van uw apotheek.

Als PLUO vandaag een referentiepartner is voor apotheken in België, dan is dat dankzij onze expertise en pragmatische aanpak.

Onze overtuiging. Een goed ontworpen apotheek is niet alleen functioneel. Ze werkt voor u.