Apotheek Saint-Pierre de Morialmé – Morialmé

Samen met de eigenaars, die met veel enthousiasme en ideeën aan het project meewerkten, kreeg de apotheek een nieuwe dynamiek...

Het doel van mevrouw en meneer Deconinck was tweeledig: de apotheek uitbreiden én de ruimte logisch indelen in verschillende zones, elk gericht op specifieke diensten en behoeften van de patiënten.

Daarbij kozen zij bewust voor een inrichting die afstand neemt van het soms kille karakter van de farmaceutische wereld en inzet op een warm, huiselijk gevoel: rustgevend, gezellig en uitnodigend.

Dankzij de realisatie van een zeer moderne aanbouw op de voormalige parking kon de apotheek aanzienlijk worden uitgebreid. De parking zelf werd verplaatst naar het aangrenzende terrein naast de apothee

Mevrouw en meneer Pitocco Deconinck, titularis-apothekers, vertellen over hun project en het impact op het dagelijkse werk …

Na iets meer dan tien jaar professionele ervaring besloten wij in 2010 een apotheek over te nemen.

Dankzij onze beroepsactiviteit in Zwitserland, waar wij kennismaakten met totaal andere werkstructuren dan aan het begin van onze carrière, groeide de wens om onze patiënten een grondige vernieuwing aan te bieden.

We evolueerden van een verouderde inrichting naar een hedendaagse omgeving, van krappe ruimtes naar open en lichte volumes, van een klein labo naar een modern en strak ingericht labo. Ook de presentatie werd herbekeken: van enkele rekken naar duidelijk afgebakende zones, elk afgestemd op specifieke noden en adviesmomenten. Het resultaat is een apotheek die aanvoelt als een echte beleving, voor al onze zintuigen.

Bij de opening was wat we zagen nauwelijks in woorden te vatten. De reacties van onze patiënten, jong en oud, waren unaniem: verbaasde blikken, glimlachende gezichten en een stroom aan complimenten. Sommigen namen foto’s, anderen maakten zelfs video’s.

Ook voor ons betekende dit een totaal nieuwe manier van werken. De vernieuwde werkstructuur maakt lange werkdagen een stuk aangenamer: alles is logisch en overzichtelijk opgeborgen in de vele rekken en in de robot, in plaats van verspreid over verschillende voorraadruimtes.
Daarnaast dragen muziek en verlichting sterk bij aan het algemene welzijn, zowel voor ons team als voor onze patiënten.

De werken verliepen bijzonder vlot en efficiënt. Ook de tijdelijke inrichting bleek eenvoudig en doeltreffend, waardoor de continuïteit gewaarborgd bleef. In de kantoren van PLUO (ex-Conceptexpo) werden de keuzes vergemakkelijkt dankzij de ervaring, het advies en de betrokkenheid van het hele team: professioneel, toegankelijk en deskundig.

De verhuis vond vrijwel plaats op de afgesproken dag en tot op het laatste moment zette iedereen zich volledig in. Pas diep in de nacht konden we gaan slapen, met het hoofd vol intense en onvergetelijke herinneringen. De transformatie van onze apotheek was voltooid – precies zoals we er jarenlang van hadden gedroomd – en opende nieuwe perspectieven binnen een farmaceutische wereld die voortdurend in beweging is.

NB: Wij staan ter beschikking van iedereen die deze ervaring wil delen…
Ph. Pitocco Deconinck – Vanessa en Benoît.

Een circulatie ontworpen voor ontdekking

Dankzij een doordachte en geleide circulatie kunnen patiënten voortaan op een natuurlijke manier de verschillende zones en diensten van de apotheek ontdekken: de SAD-ruimte, Mama & Baby, hygiëne, cosmetica, natuurproducten, OTC, de advies- en testbalie, een vertrouwelijke ruimte en een aparte consultatieruimte.

Het grote presentatiemeubel vóór de toonbanken structureert deze circulatie en nodigt uit tot ontdekking, waardoor patiënten op een intuïtieve manier kennismaken met een brede en gevarieerde productselectie.

Duidelijk afgebakende zones, in dienst van advies

• Zone ‘Hygiëne’, ‘Cosmetologie’ en producttesting 
• Zone ‘Natuur’ en advies 
• Zone ‘Mama/Baby’ met achteraan een consultatieruimte 

Een sfeer die vertrouwen uitstraalt

Het gebouw heeft een sobere, eerder donkere industriële structuur. Die vormt een bewust contrast met het interieur, waar inrichting en verlichting zorgvuldig zijn uitgewerkt en waar warm meubilair in lichte tinten zorgt voor een uitnodigende sfeer.

De toonbanken en dienstzones, zoals de vertrouwelijke ruimte en de consultatieruimte, werden doelbewust neutraler en strakker ingericht om rust en discretie te garanderen.

De gekozen materialen en kleuren stellen gerust en benadrukken op een subtiele manier de medische en professionele rol van de apotheek.

Een inrichting die optimaal gebruikmaakt van ruimte en natuurlijk licht

Om optimaal gebruik te maken van het natuurlijke licht en van de meest kwalitatieve zones van het gebouw, werd een groot deel van de patiëntenruimte ondergebracht in de nieuwe aanbouw.

Om zowel de ruime lichtinval via de grote raampartijen als de beschikbare oppervlakte voor productpresentatie te benutten, werd een presentatiesysteem ontworpen dat het licht maximaal doorlaat.

Technologie en organisatie als ondersteuning van het dagelijkse werk

Hoewel de apotheek sterk inzet op patiëntervaring en persoonlijk advies, werd ook bewust gekozen voor de integratie van moderne technologieën, zoals een distributierobot en digitale schermen.

Deze oplossingen optimaliseren het ruimtegebruik, verkorten de wachttijden en zorgen voor een efficiënter patiëntenbeheer. OTC-producten worden daarbij uitsluitend via digitale schermen gepresenteerd, wat bijdraagt aan een overzichtelijke en rustige omgeving.

De backoffice met de robot, de laboratoria en de burelen bevindt zich achteraan in het oorspronkelijke gebouw, binnen de koude zone, en ondersteunt zo discreet en efficiënt het dagelijkse werk.

Elke samenwerking is uniek, en ook die met mevrouw en meneer Deconinck en hun team vormde daarop geen uitzondering. Dank voor het vertrouwen!

Aarzel niet om de apotheek te bezoeken: : Rue du Château 228, 5621 Florennes

Uw ideeën omzettenin beleving met het PLUO-team

Een apotheekproject realiseren met ons, dat is in de eerste plaats een mooie menselijke en collaboratieve reis. Elke apotheek is anders, elke titularis heeft zijn prioriteiten en visie.

Onze rol is om die ideeën om te zetten in een tastbare ervaring: een warme en comfortabele ruimte waar patiënten graag terugkomen, waar het team elke dag met plezier werkt, én een rendabel project dat het succes van de apotheek ondersteunt.